استعمال جزاء لاسو لتحديد أهم العوامل المؤثرة في خدمات زيارة الأربعين

الملخص

تعد زيارة الأربعين واحدة من أكبر التجمعات البشرية السلمية على مستوى العالم والعراق، لان اعداد الزائرين الوافدين الى محافظة كربلاء المقدسة من داخل وخارج العراق يكون اكبر من سكان المحافظة بعشر مرات، لذلك فان توفير الخدمات بالمستوى الذي يليق بهذه المناسبة وهذا التجمع يعد واحدة من المشاكل التي تواجه القائمين على تنظيم هذه المناسبة. هناك العديد من العوامل التي تؤثر سلبا او ايجابا في مستوى الخدمة المقدمة للزائرين لهذا كان هدف البحث تحديد أهم العوامل المؤثرة في مستوى الخدمة المقدمة للزائرين. ولتحقيق هذا الهدف تم استعمال احد الاساليب الإحصائية الذي يتمثل في جزاء لاسو لترتيب مجموعة من العوامل التي يعتقد بانها هي الاكثر تاثيرا على مستوى الخدمات حسب أهميتها. تضمن البحث دراسة وتحليل عشرة عوامل والتي يعتقد بانها تؤثر على مستوى الخدمات وكانت نتائج التحليل هي ان العامل الذي يمثل عدد المواكب الحسينية يقع بالمرتبة الاولى من الأهمية في التاثير على مستوى الخدمات حيث سجل اعلى مستوى للجزاء وياتي بالمرتبة الثانية عامل الكادر البشري الضيفي حيث سجل ثاني مستوى للجزاء وهكذا بقية العوامل كما سنلاحظ في نتائج البحث