استخدام الشغف التكنولوجي بمواقع التواصل الاجتماعي لإنجاح زيارة الأربعينية استشهاد الامام الحسين بتوفير خدمات تحقق رضاءه دراسة تحليلية لآراء عينة من الزائرين

الملخص

يُعدّ استخدام أنظمة تكنولوجية دوراً كبيراً في تسهيل إدارة زيارة الأربعين، التي يجهز لها لوقت طويل كون عدد الزائرين يصل إلى 20 مليون زائر سنويا ،ومن جميع أنحاء العراق والعالم ،وهذا يحتاج ألى طرق حديثة ومتطورة للسيطرة على تقديم أفضل خدمات الدعم التقني لحركة السيارات بظل الزخم البشري لإيصال المؤن ألى داخل المدينة من جهة ، تسهيل على الزائرين ان يستفيدوا من تطبيق التتبع منعا للضياع أثناء المسير ،وتوفير معلومات عن أهم الخدمات الفندقية والسكن والمعلومات الطبية والزيارة للمرقد ،وكان عدد افراد العينة الذي وزعت عليهم الاستبانة هم ) 200 ( زائر من البصرة الذين يسيرون سنويا منذ اكثر من 15 سنة على الاقدام لمقارنة الخدمات ما بين الماضي والحاضر ،واستخدمت الطرق الإحصائية )الوسط الحسابي والانحراف المعياري وطريقة المربعات لتحليل مخرجات الاستبانة(،وتوصلت الدراسة إلى أنّ الزائرين يتمتعون بخدمات ذات تقنية عالية وعبر تطبيقات هاتفية حققت مبتغاهم من الزيارة بشكل حديث منحهم الثقة والاعتزاز اكثر ،وتوصي الدراسة بضرورة زيادة التطبيقات الهاتفية وتوفير انترنت على طول الخط للمشي من البصرة الى كربلاء باتفاق مع شركات الاتصال والانترانت لتعمل هذه التطبيقات بنجاح.